Меня зовут Мария Болотская, и последние 20 лет своей карьеры я занимаюсь корпоративным обучением в разных его видах. Я работала как на стороне заказчика в роли руководителя направления обучения, L&D менеджера, так и в командах вендоров и занималась разработкой различных программ обучения. Последние лет 7 фокусируюсь на проектах, которые связаны корпоративными учебными сообществами и всем, что связано с community-based learning. Сейчас развиваю сообщество лидеров и экспертов образовательных проектов крупнейшей российской экосистемы. О находках и инструментах работы с профессиональными сообществами пишу в своем канале.
Я помню, как зародилось сообщество Digital Learning — с вопроса о том, справедливо ли использовать метрику NPS для оценки качества курсов. И с тех пор это сообщество стало местом притяжения для экспертов в области обучения и тем пространством, где люди неравнодушные, заинтересованные, могут помогать друг другу, обмениваться опытом, и очень здорово, что такое пространство существует!
Лично для меня участие в премии в качестве эксперта, члена Жюри Премии — это возможность узнать, какие интересные, нестандартные или, может быть, наоборот, распространенные решения сейчас существуют на рынке, посмотреть на них изнутри, отрефлексировать, как идеи могут быть использованы в моей практике и, разумеется, пообщаться с профессионалами в своей области.
Какие тренды вы можете отметить?
Из трендов, которые я отметила в этом году, могу выделить следующие. Это, конечно, использование искусственного интеллекта в различных ролях и на различных этапах проектирования и внедрения программы. Но помимо этого, есть еще несколько тенденций, которые я бы подсветила.
Во-первых, это использование внутреннего знания. Все меньше привлекаются внешние ресурсы и все больше используются те знания и экспертиза, которые уже существуют внутри компании, носителем которых являются сотрудники.
Из этого вытекает следующий тренд — усиление различных peer-to-peer практик, обучения через комьюнити и все формы взаимодействия, которые помогают людям развивать друг друга.
Ещё я бы отметила, что сейчас скорее задача в разработке образовательных решений состоит не столько в донесении контента и его создании и формировании, сколько в проектировании среды, в которой этот контент может самостоятельно генерироваться участниками. То есть доля UGC в общем объёме образовательного контента сейчас растёт.
Были ли проекты, которые вас удивили не бюджетом, а простым решением сложной проблемы?
Мне видится, что по-настоящему ценными и интересными проектами становятся те, в которых фокус не столько на охват, масштабы и на покрытие сразу какого-то большого спектра задач, а фокусное решение проблемы. При этом детальное её изучение, работа над целевой аудиторией, над её сегментированием, над поиском не тех инструментов, которые позволяют убирать симптомы, а на решении действительно корневых проблем.
Я бы сказала, что выделяются проекты, которые по методологии jobes-to-be-done попадают в зону недообслуженных потребностей. На достаточно распространенные, очевидные проблемы уже создано много решений и вопрос только в их применимости и оценке стоимости и качества. А есть задачи, которые обычно проходят «под радаром», как, например, в проекте со школой родственного ухода. И такие работы очень выделяются своей практической значимостью.
Ваши топ-3 рекомендации командам, работающим над проектами для будущей Премии 2026?
При подаче работ на конкурс очень важно думать о том, как и кто эти работы будет смотреть и оценивать. Даже экспертные члены жюри не погружены во все нюансы контекста, в котором разрабатывается ваше образовательное решение. Поэтому здорово, когда дается описание, погружение в то, почему именно такое решение было принято, какие альтернативы рассматривались, в чем преимущество именно выбранного варианта.
Явно дает преимущество, когда можно увидеть как работает ваше решение, то есть добавлять скринкасты, скриншоты, примеры заданий, структурно-логические схемы. Это все позволяет понять, как строится ваша логика, почему то или иное решение действительно актуально, полезно, эффективно в ваших условиях.
И, конечно, попытаться избегать «продающих» презентаций. На премии это, скорее, вызовет негативную реакцию как у жюри, так и у других конкурсантов.
Полезно писать вопросы, которые остались нерешенными в вашем проекте. Вполне вероятно, что экспертное сообщество подскажет неожиданные и рабочие варианты.
Мария Болотская