Недавно на глаза попался отчёт одной крупной СММ студии на тему анализа изменений в потреблении контента. Один из ключевых трендов, отмеченных в прогнозе на 2026 год, напрямую касается формата онлайн-обучения. В отчете он обозначен как «гибридная экспертиза». Кратко пересказываю суть:... Read more
Именно с таким названием отчет «Harvard Business Review» я прочитала. Отчет не новый, но любопытный, поэтому решила вытащить из него ключевое для вас. Итак, чтобы быть действительно клиентоориентированной и расти, компания должна оценивать, насколько хорошо она решает проблемы клиентов. Логично?... Read more
Когда мы создаём образовательный продукт — курс, наставничество или корпоративную программу — мы часто думаем в категориях «модулей, уроков, методичек».Но клиент (и особенно ученик) думает совсем не так. Он думает: «зачем мне это?»И вот здесь нам может помочь Value Proposition... Read more
Прочитала пост о том, как в digital сфере продукты быстро копируют фичи друг друга, и поняла, что то же самое относится и к рынку образования. Когда-то Snapchat придумал исчезающие фото и stories и фича взорвала рынок. Но спустя пару лет... Read more
В онлайн-образовании, как и в любом другом продукте, одним из ключевым показателем успеха является удержание. Существует метрика, которая отражает именно этот эффект – Net Revenue Retention (NRR), и ее вполне можно адаптировать для сферы онлайн-образования. NRR в онлайн-образовании – это... Read more
Недавно прочитала книгу «Как создать продукт, который купят. Метод Lean Customer Development» Синди Альварез. В принципе, если вы знакомы с продуктовым подходом, то ничего нового эта книга вам не принесет, так что просто собрала ключевые тезисы. В основе всего повествования... Read more
Запуск нового курса, улучшение существующего, добавление интерактивных элементов — в образовательном продукте всегда море идей, каждая из которых частенько кажется «той самой». Но как понять, что принесет больше пользы и окупится быстрее? Из моря возможных гипотез важно выбрать правильную, которая... Read more
История, которой я хочу поделиться, – хрестоматийный пример подхода Jobs-to-be-Done (JTBD), показывающий, как глубокое понимание потребностей клиентов может изменить бизнес. В 90-е McDonald’s столкнулся с проблемой: продажи молочных коктейлей не росли, несмотря на попытки улучшить вкус, консистенцию и размер порций.... Read more
В народе проблемные интервью часто называют кастдевами, и мы уже неоднократно говорили о них в предыдущих постах.Сегодня предлагаю краткую методичку по «правильным» кастдевам. Вы неправильно проводите кастдев, если:❌У вас есть вопросы в будущем времени;❌ У вас есть вопросы, которые напрямую... Read more
Мы уже говорили о том, что такое минимально жизнеспособный продукт (miniml valuable product, MVP) и с чем его едят, а теперь поговорим о типах MVP. Их существует великое множество — давайте рассмотрим некоторые. 🟣 Бумеранг (Boomerang): Этот тип MVP предполагает,... Read more