Типовые ошибки при работе с «aha moment»

Типовые ошибки при работе с «aha moment»:Чтобы люди перешли на ваш продукт, не достаточно просто создать что-то более эффективное, чем конкуренты. Важно показать эту ценность потенциальным пользователям. Ранее мы уже говорили про «aha moment» и то, какую роль в донесении ценности он играет. Но при работе с этим понятием легко допустить ошибки.

Типовые ошибки при работе с «aha moment»:

1️⃣ Определение единого «aha moment» для разных «работ» (jobs-to-be-done).
Образовательные платформы часто предлагают широкий спектр курсов и материалов, каждый из которых может иметь свой «aha moment». Например, для курса по программированию это может быть момент, когда студент впервые самостоятельно написал код и он заработал, в то время как для курса по истории искусства «aha moment» может наступить при понимании глубинной связи между эпохами и художественными стилями.

2️⃣ Определение «aha moment» на основе момента оплаты.
В образовательных продуктах момент оплаты редко совпадает с моментом осознания ценности. Студенты могут оплатить подписку на платформу, но «aha moment» для них наступит, когда они применят полученные знания на практике и увидят результаты.

3️⃣ Предположение, что «aha moment» внутри конкретного юзкейса всегда одинаков для всех пользователей.
Даже в рамках одного курса студенты могут испытывать «aha moment» по-разному. Для одного это может быть успешное выполнение проектной работы, для другого – глубокое понимание теоретического материала.

4️⃣ Смешение понятий «aha moment» и метрики, которая измеряет его достижение.
«Aha moment» – это качественное событие, в то время как метрика – это количественный показатель, который помогает отследить достижение этого момента. Важно не путать эти два понятия и правильно выбирать метрики, которые будут отражать наступление «aha moment».

Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning

Related Posts