Часто при оценке и развитии компетенций мы сталкиваемся с такими вопросами:
- Контент о развитии компетенций в разных местах и недостаточно структурирован
- Не все сотрудники знают, что означают те или иные компетенции
- Не все информированы о том, какие пути развития могут выбрать в ИПР
В ОМК решили создать понятный, прозрачный и интерактивный инструмент – Гид по компетенциям – на платформе Websoft HCM, которую уже использовали в компании.
Что сделали?
1) Провели ревизию всего контента OMK. Выявили, какого материала в достаточном количестве, и он хорошо и доступно описан, а какой контент в дефиците, и он не полностью понятен.
2) Создали структуру гида. Вся модель компетенций в гиде интерактивная: есть множество кликабельных элементов, переходы, подсказки, комментарии. Также реализована возможность посмотреть все свои оценки по компетенциям и пояснения к ним.
3) Страницы гида представляют собой лонгриды разной длительности. В основной части рассказывается, какие компетенции бывают, как они складываются в модель компетенции компании, что такое развитие, ИПР, подход 70-20-10.
4) Каждая компетенция относится к определенной категории сотрудников и имеет цветовые индикаторы: становится зелёной, если оценка по компетенции соответствует ожиданиям компании, желтой — если сотрудник немного не дотянул, то жёлтой, и красной — если компетенция требует значительного развития. При наведении курсора появляются подсказки по соответствующей компетенции.
5) Прямо из гида можно перейти к книгам в электронных библиотеках или ссылкам на видеозаписи. Также отображаются подсказки, как работать с обратной связью и с информацией из книг, чтобы внедрять новые знания в работу и повышать эффективность.
6) Рассказали всем сотрудникам компании. Для информирования сотрудников о гиде использовали два способа:
баннер на основном портале в виде вовлекающего комикса и информационный видеоролик с участием коллег, которые организуют и проводят обучение. Также ссылки на описание компетенций «зашиты» во все материалы по процедурам оценки и подготовки ИПР.
Что в итоге?
1) Снизилось количество типовых вопросов по компетенциям и их развитию
2) Повысилось качество составляемых планов индивидуального развития
3) Гид связан с карьерным планированием и помогает в переходе от должности к должности
Гид меняется, живёт и помогает сотрудникам компании в развитии.
Консорциум развития сообществ Digital Learning