Как привлекать к наставничеству правильных людей? Достаточно ли просто иметь опыт, чтобы помогать другим?
По нашему опыту работы с разными компаниями наставники должны обладать неким набором качеств:
1) Потребность делиться опытом и знаниями. Это должна быть именно внутренняя потребность, которую человек стремится реализовать.
2) Уважительное отношение к окружающим. Особенно к их незнанию и неумению.
3) Желание помогать другим, делать чью-то жизнь лучше, инвестировать в других. От наставничества очень сложно что-то получить. Очень часто “Спасибо” – это максимум. Поэтому важно искреннее внутреннее желание отдавать.
4) Умение давать честную и прямую обратную связь – это не для всех легко.
5) Умение проявлять эмпатию. Это не значит, что нужно каждого впускать себе в сердце и душу, но при этом можно сопереживать людям, которые окружают, пробовать понять, что именно сложно, разговаривать, спрашивать, задавать правильные вопросы.
Наставничество – важный и нужный инструмент, особенно в цифровом мире, когда очень нужен живой контакт и нужен тот, кто поможет разобраться в море информации. И чтобы этот инструмент действительно работал, нужно выбрать тех, кто подходит для этой роли, и правильно их развивать.
Елена Тихомирова (https://t.me/prolearning) и Команда сообщества Digital Learning