Партнеры Websoft — Экопси — отвечают так:
Многие заказчики подходят к проекту автоматизации в HR с непроработанным техническим заданием или вообще без него, предполагая, что часть требований необязательны, а часть сами прояснятся в ходе анализа рынка или даже уже в рамках проекта. Эти убеждения неверные. В ходе выбора решения возникает большое количество развилок, каждая из них влечет за собой массу рисков и нюансов, и именно ТЗ должно помочь пройти их наиболее безболезненно.
Примеры развилок при подготовке к проекту по HR-автоматизации, ответы на которые следует предусмотреть в ТЗ:
- Зарубежные или российские решения?
До сих пор иногда для узкопрофильных потребностей без зарубежных решений не обойтись. Как быть в таком случае? Как минимизировать риски, связанные с безопасностью? - Комплексные или нишевые?
Комплексные платформы – это прекрасно, однако, например, такие процессы, как КЭДО или управление рабочим временем чаще закрываются специализированными решениями. - SaaS или On-premise?
Что в приоритете – бесшовные обновления или безопасность данных? - Новые или зрелые?
«Много обещаний, приятные скидки и мало уверенности» или «стабильно, но без резких перемен». - С максимальной кастомизацией или стандартизированные?
Всегда ли готовность вендора вносить любые изменения в код решения – это хорошо? Как найти разумный баланс между коробкой и кастомизацией? Как это скажется на сроках и стоимости проекта? Не забываем про дальнейшую поддержку после проекта и возможности и легкость обновлений. - Внедрение самостоятельно, вендором или интегратором?
Некоторые заказчики выбирают внедрять решение самостоятельно или с помощью фрилансеров и снизить таким образом затраты. В этом есть свои риски. В то же время решение все поручить вендору тоже не является самым оптимальным способом — клиенты оказываются зависимы в дальнейшем от его политики, ресурсов, команды, обновлений. Есть также сценарий внедрения с помощью интегратора — не все клиенты о нем знают, но его нужно учесть, особенно при внедрении такой экосистемы, как у Websoft.
*И, конечно, при выборе платформ не стоит ориентироваться только на низкую стоимость и короткие сроки внедрения. За экстремально быстрыми сроками внедрения может прятаться слабофункциональное и негибкое решение, а за небольшим бюджетом – неопытная команда.
Мы рекомендуем нашим клиентам формулировать для себя более детализированные и продуманные критерии.
Консорциум развития сообщества Digital Learning