Друзья, приветствуем нового автора нашего сообщества — Татьяну Иванову! Поддержите, пожалуйста, автора комментариями и лайками)
И представляем вашему вниманию первую публикацию Татьяны в рубрике «Чему не учат кураторов»:
Учебная группа тоже живет по своим правилам
Когда готовится обучающий курс, все внимание уходит на методические и технические вопросы. Но как только обучение начинается, организаторы часто сталкиваются с вещами, которые не зависят от того, что это за курс и насколько он круто проработан.
Любая учебная группа — это прежде всего группа. Даже если она онлайн. Даже если студенты никогда не собирались вместе в зуме, а только состоят в одном чате. Даже если в нее непрерывно добавляются новые студенты. Законы группового взаимодействия работают — и организаторам никуда от них не деться.
В итоге, когда в учебном процессе что-то идет не так, мы пытаемся лечить это административными методами: нанимаем дополнительных кураторов, пишем еще более строгие правила или меняем программу.
Но ведь группа — это не просто список людей. Это система, в которой работают свои законы. И если их не учитывать, вы будете тратить время и деньги на борьбу с ветряными мельницами.
Приведу несколько примеров (укажу не единственно возможные причины — просто примеры)
1️⃣ Игра в молчанку.
Вроде бы все всё делают, задания сдаются, но в чатах — тишина. Искры нет, обсуждений нет. Организаторы думают: «Им неинтересно!». А на деле группа просто боится проявляться, потому что не чувствует безопасности.
2️⃣ Массовая лень.
Вдруг на второй неделе почти все перестают сдавать домашку. Мы думаем: «Курс слишком сложный» — и начинаем его упрощать. А на самом деле это коллективное сопротивление и подготовка к стадии агрессии на организаторов.
3️⃣ Поиск виноватого.
В чате выбирают одного «неудобного» участника (который много пишет или задает глупые вопросы) и начинают его травить. Если вы просто его удалите — завтра группа выберет себе новую жертву. Потому что дело не в человеке, а в напряжении внутри группы.
4️⃣ Детский сад
Взрослые, серьезные люди вдруг начинают капризничать, требовать внимания к каждой мелочи и спрашивать: «А какой ручкой писать?». Это значит, что группа впала в состояние, когда им проще переложить всю ответственность на вас. А почему впали? Потому что организаторы установили такие границы.
Почему важно это понимать?
🌈 Если вы видите эти процессы, вы перестаете «чинить» то, что не сломано.
🌈Вы бережете нервы команды: кураторы не принимают негатив на свой счет и не выгорают, пытаясь угодить каждому.
🌈Вы экономите деньги: не нужно переделывать курс после каждого потока только потому, что «в этот раз что-то пошло не так».
Если вам тема групповой динамики в учебных группах интересна — отреагируйте на этот пост. И я подготовлю для вас серию постов на эту тему.
Татьяна Иванова и команда сообщества Digital Learning