И сначала вопрос искушенной аудитории: кто из перцев на фото мальчик, а кто девочка?
И зачем это знать методологу?
В оргдизайне мы обычно работаем с верхнеуровневыми процессами, при разработке оргструктуры исходим из компетенций и задач, а не из исторических предпосылок и конкретных персоналий. Но это совсем не значит, что эти детали не нужно учитывать при внедрении.
В больших проектах изменений есть важная практика — составление карты стейкхолдеров, в которой отражены
нюансы неформальных связей, амбиции, различные примеры проявлений — все, что может повлиять на результат.
🧐Чем-то это похоже на работу следователя.
Зачем все это нужно? Именно для того, чтобы культура не «съела нашу стратегию на завтрак».
И если при проектировании длительных программ обучения , которые рассчитаны на полгода-год, создать карту участников, где отобразить уровень вовлеченности в проект и прояснить их мотивацию, — это будет совсем не лишним.
Что может быть в такой карте:
Контекст участника: Роль и реальные задачи (что делает каждый день), загрузка и ресурс (есть ли время на обучение), доброволец или «направлен сверху»
Мотивация: Личная выгода от программы («что мне с этого?»), готовность применять новое, связь обучения с карьерой/текущими задачами
Сопротивление и опасения: Скрытые страхи («я и так всё знаю», «это отнимет время»), предыдущий негативный опыт обучений
Неформальная карта: Лидеры мнений (на кого смотрят остальные), скептики и «тихие саботажники»,связки внутри группы (дружат/конфликтуют)
Точка входа: Что нужно сделать ДО старта (встреча, звонок, pre-work)
Такая «детективная» карта превращает сухой список ФИО в навигатор по минному полю.
Вы заранее понимаете:
▪️ кто станет вашим неформальным амбассадором и мягко «подтянет» скептиков,
▪️ кому нужна личная встреча и чашка кофе до старта, чтобы снизить тревогу,
▪️ за каким «я и так всё знаю» скрывается страх не справиться с новым инструментом.
Учет этих нюансов позволяет сделать длинный образовательный марафон осознанным и комфортным путем. Мы проектируем развитие для живых людей, и идти за человеком — значит видеть его контекст и помогать проходить этот путь без выгорания.
А как вы обходитесь с «неформальными лидерами» и скрытым сопротивлением в своих длительных программах? Поделитесь находками, давайте структурировать опыт вместе.
И, конечно, не могу вас оставить без ответа про перцы: Мальчик с тремя, девочка с четырьмя.
Мальчиков лучше тушить или жарить. А девочек в салаты или на гарнир без термообработки — они слаще.
⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2026! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award
⚡ Мы открыли регистрацию на Digital Learning ДВИЖ!