Привет, друзья!
Я Валерия Зима, руководитель группы маркетинга Авито Путешествия.
22 апреля я приглашаю вас на конференцию Digital Learning 2026 в Москву, чтобы рассказать о том, что изменило всю нашу логику обучения.
🔜О чём я буду говорить?
О том, как обучение может быть не затратным центром, а драйвером роста бизнеса.
Звучит как гранд-стендинг? Нет. Это реальный кейс, за который мы получили 2 место в номинации «Онлайн-курсы» на Премии Digital Learning 2025.
🟠 Суть: Customer Education как часть продукта
Раньше мы делали так, как все:
— Курсы были отдельной активностью
Люди учились, потом уходили (или не уходили)
— Обучение было про обучение, а не про бизнес
Потом мы поняли: а что если обучение будет частью самого продукта?
Что если пользователь, открывая Авито Путешествия, видит персонализированное обучение прямо в приложении — ровно то, что ему нужно в этот момент?
Результат:
✔️ Retention вырос на 35% — люди дольше остаются в приложении, потому что лучше понимают возможности.
✔️ LTV поднялся на 28% — люди, которые прошли обучение, бронируют дороже и чаще.
✔️ Качество поддержки улучшилось — когда клиент сам знает, что делать, вопросов к support меньше.
И вот это реальные цифры, а не гипотезы.
Что я расскажу на конференции?
Не просто результаты, а как мы это построили:
1️⃣ Как встроить обучение в продукт без раздражающего UI
Когда обучение не мешает, а помогает (разница огромна).
2️⃣ Форматы, которые реально работают для пользователей
Не просто видео, а микромоменты, подсказки, тесты — всё в контексте.
3️⃣ Как мерить эффект обучения на бизнес-метрики
Не «прошли курс», а «Retention вырос», «LTV поднялся».
4️⃣ Ошибки, которые мы совершили
Потому что честный разговор про ошибки дороже, чем рассказ про успех.
5️⃣ Как это работает в реальном коде и бизнес-процессах
Не «идеально», а как это живёт в реальности Авито Путешествия.
Почему эта конференция особенная?
Digital Learning 2026 — это не толькл встреча L&D-специалистов в конференц-зале, но и место, где:
🙎♂️ 40+ спикеров из Т-Банка, Сбера, Яндекса, Альфа-Банка и других топ-компаний
💬 400+ профессионалов собираются, чтобы поделиться реальными кейсами
🟡 Все победители Премии Digital Learning 2025 покажут, как они это делали
🎆 Вы узнаете не только о результатах, но и о том, как это внедрить
Для кого мой доклад?
Если вы:
— Руководитель продукта — узнаете, как обучение может быть частью вашей стратегии
— L&D-специалист — поймёте, что обучение может быть не отдельным, а встроенным
— Маркетолог — увидите, как образование влияет на Retention и LTV
— Владелец бизнеса — поймёте, что обучение клиентов = деньги (а не расходы)
То вам точно стоит быть на моём докладе!
📲 22 апреля 2026
🅾️ Москва, гостиница «Аэростар»
⛓️💥 Регистрация: https://dlmeeting.online
⚡⚡⚡Обратите внимание — только до 13 февраля есть возможность приобрести билеты со скидкой 55% от базовой стоимости!
До встречи на Digital Learning 2026!
Валерия Зима
Руководитель группы маркетинга, Авито Путешествия