В мае-июне 2026 года сообщество Digital Learning провело пятое ежегодное исследование рынка корпоративного обучения. Результаты исследования были официально представлены на онлайн-встрече сообщества 18 июня.
Главный вывод, который можно сделать по итогам исследования — наступило время переосмыслить обучение.
В прошлом году мы говорили, что рынок находится в ожидании больших изменений. Что ж, некоторые из них произошли, а некоторые случились в формате — «никогда не было и вот опять».
Что произошло:
— ИИ перешёл из экспериментов в стандарт. 95% компаний используют ИИ для разработки контента (было 91% в 2025). Системное внедрение ИИ в процесс обучения выросло с 6% до 14% — в 2 раза за год и в 7 раз за два года. Но массовой революции пока нет — большинство компаний используют ИИ прагматично, только там, где он даёт измеримый эффект.
— МТС Линк впервые обогнал Zoom (36% vs 33%). Вот вам и результаты участия МТС Линк в Консорциуме развития сообщества Digital Learning! Так это и работает! Кто хочет такого же стремительного развития — добро пожаловать в Консорциум DL! Пишите мне)
Импортозамещение в синхронном онлайн-обучении можно считать завершённым.
— Наш прогноз по Контур Толк сбылся — они выросли с 17% до 23% и уже вплотную подошли к тройке лидеров. Есть у нас кто-то от Контур Толк в сообществе? Пора активно проявляться DL! Пишите)
— ИИ-тренажёры стали главной темой года. 73% компаний используют, планируют или рассматривают диалоговые ИИ-тренажёры. На Премии Digital Learning 2025 в номинацию «Тренажёры и симуляторы» пришло больше 20 работ — почти все с ИИ. Т-Банк показал голосовые ИИ-тренажёры с доказанными бизнес-результатами. Это уже не эксперименты.
— На Премии Digital Learning 2025 чётко проявились два тренда — и это, пожалуй, самое интересное наблюдение года:
➡️ Первый: ИИ, цифра, автоматизация.
➡️ Второй: эмпатия, забота, борьба с выгоранием.
Кейс Купера «На линии эмпатии», кейс ИДПО «Школа родственного ухода» — удивительные истории про людей и для людей! Технологии и человечность растут одновременно — как будто в противовес друг другу.
Что не изменилось (и это проблема):
— Оценка эффективности обучения — 3 года без прогресса. 75% оценивают тестами, 39% смотрят на KPI, 9% считают ROI. Цифры практически не изменились с 2024 года. 65% компаний вообще не анализируют влияние обучения на бизнес. Возможно, пора перестать спорить, можно ли оценить обучение в деньгах, и начать измерять изменение поведения?
— Интеграция корпоративного обучения с EdTech окончательно затормозилась. 62% компаний не используют курсы от онлайн-школ — и этот процент растёт третий год подряд (было 49% в 2024). Наша прошлогодняя гипотеза подтвердилась: 5-10% компаний — это, похоже, максимальная ёмкость этого рынка. ИИ снижает стоимость разработки контента — и компании делают ещё больше сами (97% разрабатывают контент самостоятельно хотя бы частично). EdTech-рынку нужно предложить что-то другое компаниям.
Прогнозы на 2027:
— ИИ-тренажёры удвоят свою долю. К концу 2027 года минимум 40% компаний будут их использовать.
— ИИ-аналитика обучения (сейчас 9%) начнёт заметно расти — именно она может наконец связать обучение с бизнес-результатами.
— Тренд на «человечность в обучении» (эмпатия, выгорание, забота) будет только усиливаться — как ответ на тотальную цифровизацию.
— Контур Толк, скорее всего, обойдёт Zoom и станет вторым после МТС Линк.
Отдельно хочется отметить комментарий и прогноз от эксперта команды Дисофт (участники Консорциума DL) – Крины Аванесян:
«Удивительно, как сильно на сегодня отстаёт рынок корпоративного обучения от технологических возможностей. Например, мы видим, что пока только небольшой процент компаний умеют связывать через LMS обучение сотрудников с их карьерным ростом, тогда как для этого есть и подходящие платформы и тот самый ИИ. Например, мы, используя собственное решение Digital Q.LMS, успешно выстраиваем карьерные треки для своих сотрудников. Мой прогноз – скоро мы увидим быстрый рост в этом направлении».
Проверим этот прогноз в следующем году!
Запись встречи с презентацией итогов: https://events.nethouse.ru/buy_tickets/166523/323474
Презентация по итогам исследования: https://cloud.mail.ru/public/HLGd/M1kEq8jcW
19 ноября мы будем подводить итоги года и посмотрим, какие из этих прогнозов сбылись, а где всё как обычно — «никогда не было и вот опять»! Присоединяйтесь к нам на Digital Learning ДВИЖ «НезаменИИмые»: https://dlmeeting.online/
А что вам показалось значимым и интересным? Что удивило? Какие изменения ждать в ближайшее время?
И ждите более подробного отчёта с результатами нашего исследования!
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning