Сегодня рассмотрим один из интересных и полезных фреймворков для сегментирования целевой аудитории – ABCDX. Этот фреймворк помогает более точно определить и понять различные группы пользователей, их потребности и предпочтения.
Фреймворк включает в себя пять ключевых аспектов:
🟣 A (Awareness): Осведомленность. Насколько хорошо ваша целевая аудитория осведомлена о существующих образовательных продуктах и возможностях обучения? Это помогает определить, насколько вам нужно работать над информированием вашей аудитории.
🟣 B (Behavior): Поведение. Какие образовательные продукты и ресурсы ваша аудитория уже использует? Анализ поведения помогает выявить привычки и предпочтения пользователей.
🟣 C (Challenges): Проблемы. С какими трудностями и проблемами сталкивается ваша целевая аудитория в процессе обучения? Понимание этих проблем позволяет создать продукт, который будет решать актуальные задачи пользователей.
🟣 D (Desires): Желания. Чего хочет ваша целевая аудитория достичь с помощью образования? Желания могут варьироваться от получения новых знаний и навыков до карьерного роста и личностного развития.
🟣 X (X-factor): Уникальный фактор. Что делает ваш образовательный продукт уникальным для целевой аудитории? Это может быть особенный метод обучения, уникальный контент или возможность получения редких навыков.
Как применять ABCDX для создания образовательных продуктов?
1️⃣ Исследование и анализ. Начните с глубокого исследования вашей целевой аудитории с использованием опросов, интервью и анализа данных. Соберите информацию по каждому из аспектов ABCDX.
2️⃣ Сегментация. На основе полученной информации создайте сегменты вашей целевой аудитории. Каждый сегмент должен отражать группу пользователей с похожими характеристиками, проблемами и потребностями.
3️⃣ Разработка продукта. Используйте сегментацию для разработки или адаптации вашего образовательного продукта так, чтобы он максимально отвечал потребностям и предпочтениям каждого сегмента.
4️⃣ Маркетинг и коммуникация. Разработайте маркетинговые и коммуникационные стратегии, ориентированные на каждый сегмент. Это поможет более эффективно «достучаться» до вашей целевой аудитории и предложить им именно то, что они ищут.
Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning